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 第一条 服务理念
一、服务理念:
要达到筑友“笃信、专业、创新、服务”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。筑友在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念,作为指导筑友整个售后服务工作的座右铭。
二、服务准则:
一言一行为了筑友的声誉,一点一滴为了顾客的效益。
三、服务精神:

顾客着急我着急,顾客满意我满意,让每一位顾客都感受到筑友的关爱,将顾客的投诉视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。

第二条 服务承诺
·免费技术培训。
·定期跟踪回访服务。
·合同规定的质保服务。
·质保期后的一年超值服务。
·24小时服务答复。
·电话及现场的不定期回访服务。

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